Politique de confidentialité

1. Introduction

Kazou s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application de covoiturage.

2. Informations que nous collectons

2.1. Informations personnelles

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous créez un compte :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Photo de profil (optionnelle)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

2.2. Informations de véhicule

Si vous êtes conducteur, nous collectons également :

• Informations sur votre véhicule (marque, modèle, année, plaque d'immatriculation)
• Photo de votre véhicule
• Informations sur votre permis de conduire

2.3. Informations de trajet

Nous collectons des informations sur vos trajets, notamment :

• Points de départ et d'arrivée
• Dates et heures de trajet
• Nombre de places disponibles ou réservées
• Prix convenu

2.4. Informations techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Données d'utilisation de l'application
• Cookies et technologies similaires

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et améliorer nos services de covoiturage
• Faciliter la mise en relation entre conducteurs et passagers
• Traiter les paiements et transactions
• Vérifier l'identité des utilisateurs pour assurer la sécurité
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte ou vos trajets
• Améliorer l'expérience utilisateur et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des informations

4.1. Partage avec d'autres utilisateurs

Certaines informations sont partagées avec d'autres utilisateurs de la plateforme :

• Nom et photo de profil (visible par les autres utilisateurs)
• Informations de trajet (pour les réservations)
• Numéro de téléphone (uniquement après confirmation d'une réservation)
• Notes et commentaires laissés par d'autres utilisateurs

4.2. Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services de paiement (pour traiter les transactions)
• Prestataires de services techniques (hébergement, analyse)
• Autorités légales si requis par la loi

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la modification. Cela inclut :

• Chiffrement des données sensibles
• Authentification sécurisée
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance régulière de nos systèmes

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi ou pour des raisons légitimes de sécurité.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via l'application ou par email à l'adresse de support.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de l'application et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre appareil.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via l'application ou par email à l'adresse de support indiquée dans l'application.